Blog UGC.Click

Сотрудники отдела качества Wildberries анализируют дашборд UGC-индекса: на экране график роста, метрики «Органика 88%», «Манипуляции 62%», «РИСК ПРОВЕРОК WB СНИЖЕН» с зелёной стрелкой. Девушка Оксана указывает на показатели, коллега изучает данные. На доске — схема контроля качества и рейтинга продавцов
Селлер за рабочим столом изучает удалённую карточку в кабинете WB «Сабинет»: красное уведомление «Товар удалён. Артикул: 12345678. Карточка не найдена». На ноутбуке — Excel-архив UGC-контента, в руках — флешка «UGC/WB BACKUP». На столе — табличка «UGC АРХИВ = СТРАХОВКА WB». UGC-архив как страховка от удаления карточки
Аналитик в офисе Wildberries диагностирует рейдерскую атаку на карточку робота-пылесоса «EcoClean 2000»: на большом мониторе — всплеск негативных отзывов, падение рейтинга с 4,8 до 3,2, красное уведомление «АНОМАЛЬНАЯ АКТИВНОСТЬ: РЕЙДЕРСКАЯ АТАКА». На втором экране — UGC-резерв с закреплёнными видеоотзывами для миграции и защиты карточки
Заседание арбитражной комиссии Wildberries: свидетель Елена Морозова (UGC-элита) показывает на планшете свой UGC-видеоотзыв на косметику «Mundo Agar Products», на ноутбуке — зелёное уведомление «DISPUTE CLOSED — RESOLVED FOR SELLER». Юрист фиксирует арбитражное решение в пользу селлера, подтверждённое живым UGC-свидетельством покупателя
Юрист или селлер изучает публичный UGC-контракт Wildberries: на левом мониторе — документ «ПУБЛИЧНЫЙ UGC-КОНТРАКТ: Правила использования пользовательского контента» с разделами об определении терминов, условиях стимула, передаче прав, согласии на публикацию и запрете злоупотреблений. На среднем экране — форма регистрации для участия в UGC-акции WB, на правом — кабинет WB Partner с таблицей отзывов. На столе — распечатанный договор WB BERRIES и смартфон с перепиской
Селлер в наушниках с микрофоном снимает UGC-видеообзор крема «Glow Boost» на смартфон на штативе в домашнем офисе. На мониторе — кабинет Wildberries «Мои товары» с графиком продаж и зелёными маркерами «АКТИВНО БЛОКИРОВОК: 0», «АЛГОРИТМ: OK», «UGC ВИДЕО: РИСК БЛОКИРОВКИ СНИЖЕН». UGC-видео снижает риск блокировки карточки алгоритмом WB
Девушка в бежевом свитере распаковывает посылку Wildberries и снимает фото товара (косметические сыворотки «Лесные травы») на смартфон для UGC-отзыва. На столе — коробки и пакеты WB, этикетка с адресом получателя. UGC-фото реального покупателя как защита от фейковых отзывов конкурентов на Wildberries
Юрист в офисе Wildberries изучает доказательственную базу для защиты интеллектуальной собственности: на левом мониторе — свидетельство на товарный знак «Ekavita» с печатью, на MacBook — интерфейс UGC-мониторинга WB с комментариями, на доске — скриншоты отзывов с маркировкой нарушений. На столе — тома «ЗАЩИТА ИС — WILDBERRIES»
Арбитражная комиссия Wildberries рассматривает спор: сотрудница WB с бейджем записывает показания, селлер за столом с табличкой «СЕЛЛЕР», покупательница демонстрирует на смартфоне фото UGC кружки. На столе — табличка «УЛИКА: Фото UGC, ТОВАР: Кружка, Арбитраж WB: Решение #WB-11234». UGC как доказательство в пользу селлера
Сотрудница пункта выдачи Wildberries показывает покупателю UGC-видеоотзыв на смартфоне: на экране — видео девушки с миксером и подпись «...всё работает отлично, как на видео!». Сотрудница в фиолетовом жилете WB демонстрирует реальное соответствие товара видеоотзыву, закрывая спор в пользу селлера